近年來，以大數據、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的新一代信息技術向實體經濟加速滲透，對經濟增長和產業(yè)升級的拉動作用不斷增強，數字經濟與實體經濟融合成為把握新一輪科技革命和產業(yè)變革新機遇、推動經濟高質量發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。那么，什么是數字化？什么是數字化轉型？企業(yè)為什么需要數字化轉型？

什么是數字化？

數字化目前沒有官方定義，可以理解為是讓數字技術（如大數據、云計算、人工智能等）與業(yè)務深度融合。讓數據從匯聚、集成、分析到服務，在業(yè)務中深刻發(fā)揮價值，有效支撐精細化管理和科學化決策。數字化是在信息化基礎之上，以用戶為中心，以數據為驅動，關注業(yè)務模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新。

什么是數字化轉型？

由于每個公司的數字化轉型看起來都不同，因此很難確定適用于所有人的定義。但是，一般而言，我們將數字化轉型定義為企業(yè)將傳統(tǒng)業(yè)務模式轉變?yōu)榛跀底旨夹g的新業(yè)務模式，以提高企業(yè)的競爭力和效率。它涉及到企業(yè)的整體組織結構、流程、技術和文化等方面的變革，以滿足客戶的需求，提高企業(yè)的效率和利潤。如今，數字技術正被融入到產品、服務與流程當中，用以轉變客戶的業(yè)務成果及商業(yè)與公共服務的交付方式。它是開發(fā)數字化技術及支持能力以新建一個富有活力的數字化商業(yè)模式。

企業(yè)為什么需要數字化轉型？

企業(yè)數字化轉型大致有以下幾個主要原因：

1.商業(yè)模式老舊，需要創(chuàng)新改變

2.面對嚴峻的同行競爭，需要提升競爭力

3.需要更進一步改善客戶體驗

4.希望提升效率并節(jié)約成本

企業(yè)正在面臨越來越多數字時代的不確定性和挑戰(zhàn)，數字化的手段可以通過降本增效，讓企業(yè)在整個競爭環(huán)境中，找到更好的戰(zhàn)略位置。同時，通過流程再造，幫助企業(yè)實現內部創(chuàng)新，并尋找更多創(chuàng)新型業(yè)務，這就是企業(yè)數字化轉型的價值和意義。

隨著服務行業(yè)的發(fā)展，數字化系統(tǒng)對于企事業(yè)單位的運行效率、數據安全等方面都有很大程度的提升，促使多數企事業(yè)都加快了數字化轉型步伐。

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